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專業化售后服務
遠程智能服務中心
格力遠程智能服務中心以技術雄厚的專業團隊為支撐,集無線通訊技術、計算機軟件技術于一體,改善了中央空調機組多、管理分散、人機交互差等經濟性及安全運行問題,為用戶提供更省力,省心、省錢 的中央空調服務

[五大功能]

1、遠程數據查看

遠程智能服務中心可以利用無線網絡,將分布于全國各地的格力中央空調進行集中數據查看,隨時查看各機組的實時運行狀態。

2、機組故障預防

遠程智能服務中心能預判機組是否存在發生某種故障的風險,從而有效減少或杜絕故障發生。

3、故障快速處理

遠程智能服務中心24小時值班,5秒內識別故障機組,30分鐘內做出故障處理反饋,最大限度降低用戶損失。

4、維保短信提示

遠程智能服務中心會實時監測機組運行狀態,提醒用戶對設備進行維護保養,保證機組在最佳狀態下運行。

5、數據記憶功能

遠程智能服務中心具有強大的數據記憶功能,售后工程師可根據以往運行數據和故障記錄,快速判斷故障緣由。


遠程智能服務中心

  格力中央空調以I feel center體驗中心和格力中央空調體驗店為基礎,在全球范圍內建立起5000多個專業售后服務網點,擁有專業化售后工程師5000余人;

  格力中央空調始終堅持實行“售前、售中、售后”三段式全程服務,管理規范、標準統一,致力于以最好的服務,滿足每一位消費者的需求。

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